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Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu unseren passgenauen und maßgeschneiderten Abdeckungen, Bestellung, Zahlung und Versand.
Passform & Maße
Sind Ihre Staubschutzhüllen wirklich passend für mein Gerät?
Ja. Auch unsere Hüllen für bereits gelistete Geräte werden passend für das jeweilige Modell gefertigt. So sitzt die Abdeckung ordentlich am Gerät und wirkt nicht wie ein übergroßer Sack.
Mein Gerät ist dabei, aber ich brauche andere Maße – geht das?
Ja, das ist möglich. Wenn Ihr Gerät zum Beispiel mit geöffnetem Papierfach, zusätzlichem Papierfach, einer Halterung oder einem Ausgabefach abgedeckt werden soll, konfigurieren Sie einfach eine maßgeschneiderte Staubschutzhülle. Dort können Sie die passende Form und Ihre gewünschten Maße wählen.
Wie messe ich mein Gerät richtig aus?
Messen Sie die größte Breite, Tiefe und Höhe des Geräts. Wichtig sind dabei alle Teile, die über das Gehäuse hinausragen: angeschlossene Kabel und Netzstecker, Regler, Bedienpanels, Griffe sowie geöffnete Ausgabefächer oder Papierablagen. Die Hülle soll alles abdecken, was im Alltag abgedeckt werden soll.
Maßgeschneiderte Hülle
Mein Gerät ist nicht dabei – was nun?
Kein Problem: Über unsere maßgeschneiderten Staubschutzhüllen können Sie eine Abdeckung nach Ihren eigenen Maßen bestellen. Wir unterstützen Sie gern bei der Auswahl von Form und Maßen, prüfen Ihre Angaben auf Plausibilität und ergänzen beim Gerätemaß die benötigten Zugaben. Ihre Auswahl sehen Sie vor der Bestellung in einer 3D-Vorschau.
Was ist der Unterschied zwischen Hüllenmaß und Gerätemaß?
Hüllenmaß bedeutet: Wir fertigen die Abdeckung genau in den von Ihnen eingegebenen Fertigmaßen.
Gerätemaß bedeutet: Sie geben die Maße Ihres Geräts an; wir rechnen die nötige Zugabe für eine gut passende Hülle ein. Sollte eine Angabe nicht zusammenpassen oder etwas unklar sein, melden wir uns vor der Fertigung. So können wir Rückfragen klären, bevor Ihre Hülle produziert wird.
Warum soll ich bei einer maßgeschneiderten Hülle mein Gerät angeben?
Die Geräteangabe hilft uns, Ihre Bestellung besser einzuordnen. Falls Maße, Form oder gewählte Optionen nicht zu dem genannten Gerät passen, fragen wir vor der Fertigung nach. Damit vermeiden wir Missverständnisse und können die Hülle passend umsetzen.
Welche zusätzlichen Optionen gibt es?
Je nach Form können Sie Ihre Hülle mit praktischen Details ergänzen:
- Einschnitt: eine Öffnung, durch die zum Beispiel ein Kabel geführt werden kann.
- Klappe: zwei Einschnitte bilden eine überlappende Öffnung, etwa für den Zugriff auf ein Fach.
- Aussparung: ein freier Bereich für Griffe, Halterungen oder andere hervorstehende Teile.
- Tasche: für Zubehör oder Unterlagen direkt an der Hülle. Wir wählen die dafür geeignete Hüllenseite aus. Die Breite der Tasche entspricht der Breite dieser Seite; die passende Höhe legen wir abhängig von Form und Größe der Hülle fest.
- Logo oder Bild: für eine persönliche oder gewerbliche Kennzeichnung. Bitte verwenden Sie nur Motive, an denen Sie die erforderlichen Nutzungsrechte besitzen und die keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.
Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Konfigurator passend zur gewählten Form gezeigt.
Ich brauche eine größere Hülle, als der Konfigurator zulässt – ist das möglich?
In vielen Fällen ja. Schreiben Sie uns mit den gewünschten Maßen und idealerweise mit einem Foto oder einer kurzen Beschreibung des Geräts. Dann prüfen wir, was möglich ist.
Kann ich ein Logo oder Bild auf meiner Hülle anbringen lassen?
Ja. Dafür steht Ihnen bei passenden Hüllen die Option für Logo oder Bild zur Verfügung. Sie können das Motiv im Konfigurator auswählen und hochladen.
Material & Herstellung
Aus welchem Material bestehen die Hüllen?
Wir verwenden Polypropylen – ein Material, das auch in professionellen Staubschutzfiltern eingesetzt wird. Es ist leicht, robust und recycelbar.
Wo werden die Staubschutzhüllen hergestellt?
Ihre Hülle wird nach Ihrer Bestellung individuell und in Handarbeit in Deutschland gefertigt.
Versand & Lieferzeit
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir fertigen Ihre Hülle individuell für Sie. Je nach Auslastung ist sie meist nach etwa 2 bis 7 Werktagen versandbereit. Danach kommt die Versandlaufzeit hinzu; sie hängt von der gewählten Versandart und dem Zielland ab. Die für Ihre Bestellung angegebene Lieferzeit sehen Sie am Produkt und im Bestellprozess.
Wohin versenden Sie und wie kommt meine Bestellung an?
Wir versenden Ihre Hüllen weltweit mit DHL. Internationale Sendungen werden nach dem Eintreffen im Zielland an den örtlichen Postdienst übergeben. Ausführliche Informationen zu Versandarten, Zustellung, Laufzeiten und Kosten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.
Bestellen & Bezahlen
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können per PayPal, mit den im PayPal-Checkout angebotenen Kreditkarten oder per Banküberweisung bezahlen.
Kann ich als Unternehmen ein Angebot erhalten?
Ja, gern. Senden Sie uns Ihre Rechnungsdaten, die gewünschten Hüllen, Maße und Stückzahlen. Bei Sonderwünschen helfen auch Fotos oder eine kurze Beschreibung. Wir prüfen Ihre Anfrage und schicken Ihnen ein passendes Angebot.
Können öffentliche Einrichtungen auf Rechnung bestellen?
Ja. Behörden, öffentlich getragene Schulen und Hochschulen sowie vergleichbare öffentliche Einrichtungen innerhalb der EU können nach Prüfung auf Rechnung bestellen. Senden Sie uns dafür bitte die vollständige Rechnungs- und Lieferanschrift, eine Ansprechperson sowie Ihre Bestellangaben oder einen offiziellen Bestellschein.
Ist eine innergemeinschaftliche Lieferung möglich?
Ja. Für Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat kann eine innergemeinschaftliche Lieferung möglich sein. Geben Sie dazu im Bestellprozess eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt und die Angaben geprüft sind, stellen wir die Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer aus.
Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gern bei Ihrer passenden Staubschutzhülle.